Num mundo cada vez mais conectado, proteger os dados pessoais dos clientes é prioridade número um para empresas que atuam a nível internacional.
Mas, como garantir a segurança das informações quando atravessam fronteiras?
A resposta está nas Normas Corporativas Vinculantes, conhecidas como BCR (sigla em inglês para Binding Corporate Rules). Pode parecer um nome complicado, mas a proteção de dados BCR tem um objetivo claro. Criar políticas de proteção de dados que permitam às empresas transferir dados pessoais entre filiais em diferentes países de maneira legal e segura. Desta forma, garante que os mesmos níveis de proteção são mantidos em todos os locais onde a empresa atua.
Uma rede com regras globais
Pense numa empresa como uma grande rede de lojas espalhadas pelo mundo. Igualmente, cada loja precisa de seguir as mesmas regras para proteger os dados dos seus clientes. Ou seja, quer esteja em Portugal, Espanha, Brasil ou na Índia, a proteção deve ser igual. Assim, as BCR funcionam como um manual global de regras de boas práticas. Desta forma, as empresas garantem que os dados pessoais têm o mesmo nível de proteção em qualquer lugar do mundo.
Por que são as BCR importantes?
As empresas que atuam na União Europeia têm que cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), uma das legislações mais rigorosas do mundo em matéria de privacidade. Como tal, o regulamento não permite que os dados dos cidadãos da União Europeia sejam enviados para países terceiros sem as devidas garantias de proteção.
Assim, as BCR surgem como um dos mecanismos que permitem as transferências internacionais de dados, de forma legal e segura. Por sua vez, são aprovadas pelas autoridades reguladoras europeias, tornam-se num compromisso oficial e vinculativo da empresa com a privacidade.
Benefícios práticos para as empresas
A adoção das BCR traz diversos benefícios para as empresas multinacionais:
- Transparência e confiança
Quando uma empresa adota as BCR, demonstra aos seus clientes, parceiros e reguladores um compromisso sério com a proteção de dados. Assim, aumenta a confiança e reforça a reputação corporativa da marca. Por isso, ao serem transparentes sobre como os dados pessoais são tratados e protegidos, as empresas promovem relações mais sólidas com clientes e parceiros. Desta forma, facilitam as relações comerciais e aumentam as oportunidades de negócio. - Menos burocracia e mais agilidade
As BCR padronizam as transferências de dados entre filiais, tornando o processo mais rápido, simples e reduzindo os custos administrativos. - Cumprimento das regras e redução dos riscos
As BCR ajudam as empresas a evitar multas milionárias e incentivam uma cultura contínua de segurança e proteção de dados. Desta forma, as empresas reduzem o risco do incumprimento normativo. Neste sentido, estas normas exigem mecanismos internos de supervisão, formação para funcionários e procedimentos para lidar com infrações, fomentando a cultura de cumprimento dentro da organização.
Benefícios da proteção de dados com BCR para os clientes
Não são apenas as empresas que beneficiam com a implementação das BCR. Igualmente, as BCR são fundamentais para a proteção dos Clientes.
- Mais segurança para os dados pessoais
As empresas aplicam os mesmos padrões rigorosos de proteção dos dados em qualquer lugar do mundo, onde tratem os dados. - Privacidade garantida
As empresas com BCR assumem um compromisso legal com a privacidade dos seus clientes. Ou seja, evitam o uso ou partilha indevida de dados. - Mais controlo sobre as informações
As BCR exigem canais de atendimento claros e acessíveis para que o cliente possa exercer os seus direitos: aceder, corrigir ou até apagar dados. - Transparência em primeiro lugar
Os clientes sabem sempre como e porque motivo os seus dados são utilizados. - Menos risco, mais confiança
Se surgir algum problema, a empresa é obrigada a agir de forma a proteger os direitos dos seus clientes.
MAPFRE: Pioneira na proteção de dados
A MAPFRE dá um passo à frente e torna-se na primeira instituição financeira espanhola a ter as suas BCR aprovadas pelo Comité Europeu de Proteção de Dados (CEPD). Assim, este reconhecimento confirma que todas as entidades do Grupo MAPFRE, independentemente da sua localização, garantem um nível de proteção equivalente ao exigido pela União Europeia.
Em resumo, de entre as ações adotadas pela MAPFRE, destacam-se os protocolos rigorosos para tratamento de dados sensíveis. De igual forma, realizam-se auditorias regulares para verificar o cumprimento das normas. Também estão implementadas medidas para garantir a transparência no processamento de dados e a minimização de dados.
Com efeito, estas ações reforçam o compromisso da MAPFRE com a privacidade e o cumprimento das normas de proteção de dados.
Um passo à frente na proteção dos clientes
As Normas Corporativas Vinculantes (BCR) não são apenas uma exigência legal. Em resumo, são instrumentos estratégicos essenciais para as empresas que operam globalmente. Por um lado, facilitam a transferência legal e segura de dados entre países. Por outro lado, reforçam a confiança dos clientes e parceiros ao demonstrar um compromisso firme com a proteção da privacidade.
A MAPFRE demonstra que é possível estar um passo à frente, colocando a segurança, transparência e respeito pelos dados de quem mais importa, o Cliente, em primeiro lugar.
